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周鸿一的互联网世界观(上)

   

     ---- 初见互联网,很多人都有“惊艳”的感觉,就像原本没什么诗意的人初次面对大海时情不自禁便要抒怀。打算在互联网上做点事情的人也太多了。一个接一个令人半信半疑的互联网商业计划被清晰或不甚清晰地表述出来时,我们甚至听得见那些盯住屏幕两眼放光的人们摩拳擦掌的声音。在这个40岁成富翁都恨晚、30岁腰缠千万贯不觉早的年代,网络是年轻人抛却上一辈行行复行行的漫漫长路,徒手攀援的一架天梯。传统的商业模式在这里似乎也一并失效了,谁都想弄明白可谁都弄不大明白:该怎样在互联网上做生意? 

   

   ---- 这个如今“最朝阳”的圈子里,想挣钱的很多,知道怎样挣到钱的太少。博得投资商的青睐不难,从市场上赚钱太难。原创的不少,仿冒的赝品更多。深得互联网精神的难找,懂些皮毛的随处都是。不过,没有商业模式、竞争规则的一定之规,也是一件很刺激的事。每个人都以自己的理解和自己的方式在互联网上试它一把,说不定就成了! 

   

   ---- “自己的理解”意味着对互联网精神的把握。“自己的方式”意味着对互联网商业模式的创新。周鸿一和他的“3721网站”就是凭着这两点从“互联网创业新生代”中脱颖而出,成为本年度中国互联网经济备受关注的一个。我们注意到周鸿一,因为他对互联网的良好商业感觉,他对互联网商业运作规律不间断的越来越深入的思考,他的3721网站表现出来的创新意识,他将头脑中的创意逐步规范经营为一个企业的实践。在互联网创业的垦荒时代,这种探索的价值不言而喻。本文题为“周鸿一的互联网世界观”,就是想捋清楚周鸿一对互联网商业感觉的形成脉络。题目虽然定为“世界观”,其实把他的世界观和方法论揉杂在一起,因为一个人的思想和行为往往是在相互激发中攀升的。 

   

   ---- “在互联网领域,你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”不久前美国《商业周刊》在评出互联网上最有影响力的25个人时就直言:其中一些人我们看不清他们以后是否会成功,但是他们非常独创,以别人想不到的方式去做事。这话同样可以用在周鸿一身上。想想吧,当年杨致远也不过是从小书签做起而已。在互联网上,谁知道呢?! 

   

   ---- 国庆节前的一天,夜猫子周鸿一破例早早起身,赶去和一个风险投资人见面。对他和他的因特国风网络软件公司来说,这已经是和风险投资商的第二轮交手。午饭过后,周鸿一在自己的公司里出现,身边是公司新任总经理、原北大方正电子有限公司信息产品事业部总经理田健,10天前刚被周鸿一挖过来的顶梁大将。很显然,投资的事情进展神速,本来没打算透露此事的周鸿一稍微忍耐了一下,终于还是忍不住“泄密”了。 

   

   ---- 这是一间墙面四白落地没有丝毫装饰的公司,陈设简单,简单到除了机器就是家具。不过,在其中频繁走动的人、不断响起的电话铃声以及桌面上的一封封求职信,使得公司里一派生机。周鸿一稳稳当当坐进小会议室,用“不大”的口气说出“很大”的话:“没被投资之前就想找到钱,找到钱之前可能觉得一两百万块就够我花了,可是到现在这个时候我考虑的可能就是怎么花1000万美金来做事情的问题。人的眼光像马斯洛的需求层次一样越来越高,跨上这个战车,永无止境。” 

   

   ---- 就是这个周鸿一,在夏天以前还要靠自己的积蓄维持整个公司的运转;也是这个周鸿一,在更早些的3月份,还语焉不详地把自己关起门来在家中做的事情称作“搞Internet应用开发”。互联网上的变化就这么有戏剧性! 

   

   “飞扬”时期的朴素世界观 

   ---- “这么多风险投资公司到中国来,愿意和我们谈投资的事,主要是看重我这个人吧。他们倒不是觉得我技术怎么怎么样,就觉得在中国看了那么多的Internet公司,我对Internet的理解是最深的,很多地方我看得比别人深入。”周鸿一老实不客气地说。 

   ---- 罗马不是一天建成的,理解也不是一下子就深入的。用周氏说法讲:在瑞金的时候也没谁能高瞻远瞩到延安,知道陕北有个刘志丹还是长征途中偶然从旧报纸上发现的。说起周鸿一对互联网脉搏的把握,不能不提他在互联网上的启蒙活动——“飞扬电子邮件”。尽管谈起将来比谈过去兴奋得多,仍看得出周鸿一对夭折的“飞扬”有很深的感情。 

   

   ---- “飞扬”是周鸿一到北大方正后,确切地说是接触网络后的第一个Internet作品。进方正前,他边读研究生边创业,做法和当时中关村的小公司一样,有自己的一个小技术,做一些产品。1995年进入方正做系统集成公司后,周鸿一被派到新疆,开始接触企业网。幸运的是,那时北大已经可以上互联网了,周鸿一当时的老板也比较开明,帮公司接上互联网,而且对员工上网基本不加约束。 

   

   ---- 这时的周鸿一已经有将近10年的编程和开发历史,对网络也有了理论和技术的必要准备。初上互联网,他感觉“非常光彩”:互联网这个东西简直太了不起了!其实,很多人乍一面对互联网时都有类似“惊艳”之感,有点像原本没什么诗意的人初次面对大海时情不自禁地便要抒怀,至于能否被互联网彻底“思想改造”就不一定了。有的人即便从利用Windows做事过渡到用Internet做事,仍不能说他在做互联网。而此时的周鸿一觉得,不能拿一种技术改良的眼光来看Internet了。“在互联网上,你必须换掉原先的思路,全身心沉浸其中,做到‘纯粹’。”实际上,这两种思路决定了在互联网上的两种不同的发展。 

   

   ---- 这以后周鸿一在网上逗留的时间非常多,花了大量时间去看底层的标准和基础性的东西,逐渐搭起了基础知识架构。那时他对互联网还谈不上有商业感觉,也没有设想自己能够在互联网上做什么,只是沉下心来在技术上去钻研了很多东西,然后慢慢把注意力转移到互联网上的案例,在这个过程中,对互联网的认识开始形成了。 

   

   ---- 真正从商业角度开始考虑问题,是在做“飞扬”的时候。凭着对技术的天然直觉,周鸿一接触互联网邮件后就认定,邮件会成为基本的通讯方式。从那时起,他“就特别想做邮件”。不久,机会来了,当时方正系统集成正为一家政府机构搞办公自动化,其中涉及到邮件。周鸿一负责用户培训时发现,自己觉得非常容易理解的邮件对用户来说却很费解,而邮件这个东西和很多专业软件不太一样,是需要人人都会用的。周鸿一原来做技术支持、做销售、做一线维护的经历在这时给了他极大的帮助,他能从普通人而不是程序员的角度来考虑问题了:“为什么不能做一套邮件,让用户觉得好用、方便、简单呢?” 

   

   ---- 大约一周后,“飞扬电子邮件”的雏形问世了,没有菜单,没有常见的程序风格,画面上一个办公室小姐帮助你,你想做什么事可以按日常生活中那种操作模式去做,有点像游戏,“那时还没见过这样做软件的”。后来又加入了两个人,开发了大概半年,1997年5月份,“飞扬”正式推出。 

   

   ---- “飞扬”是周鸿一互联网生涯中的重要角色。有人说,那不就是一个电子邮件嘛,方向很窄,只要了解互联网和电子邮件的技术标准就可以做了。其实这段经历对周鸿一做互联网非常重要。在做“飞扬”的过程中,他必须大量地上网,而且目标非常专注。周鸿一整个对互联网的感觉“有一半是在做飞扬的时候形成的”。那时候他有了一个最起码的想法:“飞扬”是为谁做的?“飞扬”有明确的定位,不是给专家,不是给发烧友,而是给中国大众的。“就是在做飞扬的过程中,我开始考虑商业模式了。”周鸿一过往经历角色的芜杂多样,使他做软件时和普通程序员不一样,他有一半时间在想技术,一半的时间想这个软件将来怎么推,干什么用。包括到后来做3721中文网址,周鸿一考虑了大概一年,其中大部分时间是在考虑商业模式,技术并不是他最担心的事。 

   

   ---- 当时的周鸿一已经认识到,只有发展大众用户,互联网用户的构成群体才能与日常社会结构比较一致,在这个基础上电子商务才能发展起来。他的“飞扬”就是为推动大众上网而做的,所以“飞扬”做得特别“傻”,特别好用,定位也非常明确。推动大众上网,这是他做“飞扬”的最大收获,也是周鸿一延续到今天在互联网上做事的一个基本出发点。 

   

   ---- 周鸿一通过做“飞扬”建立的另一个朴素认识是免费。刚结识互联网时,周鸿一发现,在这里可以免费拿到很多东西甚至源代码、数据资料、技术文档,这是过去无法想象的。为什么免费?老百姓的购买力还很低,不能想像他们花昂贵的上网费就是为了看看天气预报、聊聊天。因此,对老百姓一定要免费地给。所谓免费,不是为了免费而免费。有些人想不清自己为什么要免费,把免费当作迫不得已的办法,因为大家都免了我也免。或者是变相地免费,然后给你看广告。周鸿一觉得,这都不能说是彻底的免费,还是把免费作为一种手段。老百姓个人消费能力太低,在网络市场上这是个死结,他本来没钱,也没有上网,你还让他掏钱买软件,这是不可能的;而他没有很好的软件,就永远不会上网。于是,这个市场上你就永远卖不出软件。所以,在这一块应该彻底免费,而且免费也的确是一种推广产品的强有力手段,能够使产品迅速推广,短时间内成为“事实标准”。 

   

   ---- 但那时在方正,周鸿一不能按照个人的理解和兴趣做一个完全免费的软件,这就逼迫着他必须去考虑怎么证明这个软件是能够挣到钱的。由此形成了周鸿一后来那个响亮的口号:“到Internet上出名,到企业的Intranet上挣钱。”说白了,就是不挣老百姓的钱而挣企业的钱。当时的“飞扬”已经涉及到两条产品线,一条是做给老百姓上互联网的,一条可以用到企业内部去,在邮件的基础上给企业搭建信息系统。电子邮件一旦应用到企业内部将变化无穷,同样的技术改形之后卖到企业里就可以赚钱。而且在企业中就不是简单地卖一两套软件的概念,实际上企业要买的是一整套解决方案。“一个表面形态很小的软件,就看你做大做小。” 

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