“我认为中国企业界的一个误区就是：一定要你懂的事情你才能去做。这是个很错误的说法。懂得一件事具体怎么做，再把它做好，那是工程师的事情，不是企业家的事情。” 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　刘 琦 




　　荣海——这个名字的出现，往往连着的是“西部奇迹”、“海星现象”这类褒赞有加的评语。荣海自己不这么看：“海星可以算是中国的市场经济和中国的IT业发展的一个见证人，这期间有高峰也有低谷。这不是‘奇迹’，说‘现象’也谈不上。”

　　11年时间，从3万元起家，发展到1998年的年产值19.36亿元；

　　从5、6个人偏处西安，到在全国建立44家分公司，营销网络遍布除西藏、青海外的所有省、区、市；

　　从骑着自行车上门搞安装维修，到产业横跨电脑、饮料、医药、超市、房地产等领域……

　　作为一个地地道道的民营企业，海星集团成功的多元化运作，堪称典范，放眼整个中国20年的改革开放历史，也屈指可数。这不是奇迹是什么？

　　海星的合作伙伴的评价，给出了一部分答案。康柏公司华南区总经理张金华说：“海星和康柏的友好合作关系，至今已有9年时间。众所周知，对于迅猛发展的IT业，9年时间能够发生多少不可预料的变化？放在这个大背景下看，海星和康柏的‘经典’合作，来之不易。”

　　奇迹的诞生，常源自机遇造就，得以瞬间爆发、一蹴而就，海星11年“来之不易”的发展，的确已不能算是奇迹。因为机遇造就的奇迹，和抓住机遇成就事业，是截然不同的两个概念，尤其经过一段较长时间的市场“曝光和冲晒”，最后的形象往往反差极大。

　　“抓住机遇，建立在对一个大的趋势的把握这个基础上。这个趋势是可以把握的。”对于自己在市场环境中锤炼出来的大局观，温文尔雅的荣海，有着一份异乎寻常的“强硬”的自信。

挑战昨日之我

　　海星之有今日的局面，荣海并不讳言“大环境”给自己带来的深刻影响，包括16岁下乡的3年知青经历：“海星创业初期，整个环境都很封闭，市场空间大，一旦你有‘叛逆’的思想，就容易脱颖而出。素质也是一个关系，知青这段经历非常重要。我们这一拨人吃过很多苦，不计较一城一池得失，做事义无反顾，在个人生活方面讲究的东西比较少，不会受太多干扰。”

　　荣海最早、最重要的一次“叛逆”，是18岁那年。由于组织知青科技助农表现突出，《陕西日报》在头版以《翅膀没硬也要飞》为题报道了荣海的事迹，其政治前途被一致看好——18岁的小小年纪，已经是个县级干部了。荣海却出人意料地绕过这条“阳关大道”，而选择了去西安交通大学计算机系读书，并且在毕业后留校做了一名教师——到今天，荣海仍然是西安交大编制内的一名教授。

　　与其说环境，不如说是性格，成就了今天的荣海：永不满足，挑战昨日之我。这一宗旨，成为海星文化11年生存和发展的核心观念。

　　与现今在中国IT业叱咤风云的纯粹的“高校板块”不同，海星一开始就是以“个体作坊”的面目登台亮相，没有人能从当初“西安海星计算机控制和接口技术研究所”这个又长又拗口、书生气十足的公司名称中，看出今日海星的任何端倪，甚至荣海自己——如果不是有1990年冬天那一场令他遭受重创又浴火重生的“分家风波”。

　　1990年底，刚刚起步、好不容易才完成“原始积累”的海星祸起萧墙，几个一起创业的副手和荣海闹起了分家。人各有志，不必强求，“人可以走，钱可以分，‘海星’的牌子得留下！”回头再看，荣海的确有理由庆幸：“萌芽状态能够发现问题，以后就可以抵御更大的风险。如果当时是几千万的规模，这么一折腾，恐怕就翻不了身了。”

　　艰难困苦，玉汝于成。今天的海星，以民营企业的灵活机制结合科研实力雄厚、人才储备丰富的院校背景而形成“双重优势”，在波涛汹涌、瞬息万变的市场大潮中进退有据，实在得益于“分家风波”在企业运作和市场规律认识上，给涉“市”之初的荣海上了深刻而且及时的一课。

做好“三件事情”

　　几乎从没脱离过校园环境的荣海，比一般人更深知“学习”的重要性，“我们很注意向国外同类公司学习，学人家怎么做。我和一些国际水平的先进公司的高层管理接触很多。再就是自己平时多留心、多学习、注意观察，这些信息会散见于很多渠道。”

　　如果不是在极正式的场合，海星的员工一般称呼荣海为“荣老师”而不是“荣总”，这不仅因为荣海的教授身份，以及这些员工大都比较年轻、离开学校不久，更因为在荣海身上体现出来的学习精神和学习能力所起的表率作用。一位海星的资深经理人对她部门的新员工说：“判断一个同事是不是‘老海星’，有个可靠的方法：你只要仔细观察，看他的言谈举止和处事风格是不是有点儿荣老师的‘意思’。”

　　和大多数中国的IT企业一样，海星崛起靠的也是“贸易先行”，先做别人的代理，后做自己的品牌。1991年5月，荣海接受康柏公司异常苛刻的合作条件，成为康柏的西北地区总代理并大获成功，海星由此驶入高速发展的快车道——

　　1992年底，海星科技实业（集团）公司宣告成立；1993年11月，第一家海星超市开始营业，至今已在陕西各地拥有27家分店；1995年，海星的PC机销售产值达10亿元，列全国第一；1996年5月，海星自有品牌“海星电脑”正式批量生产，“荣氏”果汁饮料同时登场，并在1999年初取得英国保诚公司1200万美元的第一笔直接投资（协议投资总额3600万美元）；1999年6月，海星现代科技股份有限公司隆重上市，海星集团和西安交通大学股份制合作的“海星信息研究院”即将挂牌……

　　“我认为中国企业界的一个误区就是：一定要你懂的事情你才能去做。这是个很错误的说法。企业家靠两个方面：一是有形的资产，一是关于人的资本；要做的无非是三件事情：用好人、用好资金、把握好方向。懂得一件事具体怎么做，再把它做好，那是工程师的事情，不是企业家的事情。

　　“企业家的职责就是用好一批工程师、经济师、市场设计师。你要裁决的是，当这批人认为产业很有发展时，你要做出一个正确的结论：行，这个行业是可以做的！”

无论如何要用能人

　　任何一个民营企业在发展的初始阶段，都不可避免会带有浓重的创始人的个人色彩，在一定时期和一定程度，“一元决策”不是件坏事。但公司做大了，再能干的人也无法事必躬亲。人才当然要用，如何取舍，标准的背后是观念。

　　“公司发展到一定程度，还是要用能人，无论如何要有才干。传统上首先是品德要好，其次是才华，过多强调品德；没有才华，就担当不起技术的责任，那还是小作坊，落后的家族式、封建式管理。

　　“用能人，约束机制必须相当健全，监控手段、奖罚手段要全、要强。一个能够任用能人的机制，应该首先是制度强有力。”

　　荣海所谓“强有力”的制度，其实是一种深具中国特色的观念，是“制度底下的情感机制”，讲约束，更讲激励：首先要有制度，有一个大的原则，在原则下可以作一些微调，通过感情因素的加入增强凝聚力，反过来更好地推行制度，而制度的目的，完全在于更好地激发人性、发挥人的潜力。

　　“单纯讲制度，很多人都会走，在中国有制度的地方很多，我为什么要跟你干？反过来说，光讲情感没有制度，就是一团糟，人人都跟你讲条件，人人都说我是功臣，你怎么办？必须把两者揉合在一起，创造一种有中国特色的管理方式。”

　　海星的高层管理人员70%出自西安交通大学之门，每个人都有最少5年以上的海星工龄，年龄都在33岁到42岁之间。是这样一个结构完善了“制度底下的情感机制”，也是“制度底下的情感机制”稳定了这样一个结构。

　　“海星有一批很不错的年轻人，这是公司的中坚力量。现在确实要让这些人脱颖而出。过去可能他们会有这样的想法：这么多年了，你也很勤奋，你也在学习，你也比较年轻，思维也比较活跃，所以你谈出来的东西都对，‘老板说，我在底下干’，这种时候比较多。

　　“再一个就是我的性格不是能够很放手，管得还比较严，对公司而言，在某种程度上讲，这是把别人的发展机会自觉不自觉就给剥夺了。 我这么一直‘罩’下去，对公司的发展不是一件好事。现在要更多地为他们创造环境、更多地让他们走上前台。”

做大还要做好

　　虽然海星的多元化拓展有声有色，但荣海始终认为“多元化”这个概念中，其实包含了很强的时效性限制：“海星几个产业有当时的背景，希望互相支撑，希望利润和产业能够互补，在项目规划上也有一个长期、中期、短期的战略互补。以后还是要整合到三个最有希望的未来产业：信息、饮料、医药，这不等于说‘做大了一定要回头’，企业必须随着市场环境的变化调整发展策略，这是一个大的趋势。”

　　以贸易积累资金和经验，同时学习技术和管理；完成这些方面的“原始积累”后，开始创自己的品牌；做自有品牌的第一步，以追求市场占有率的成长为首要任务；围绕品牌进行资本营运，从而步入一个良性发展的正向循环——“大胆设想，量力而行，稳扎稳打”，荣海把他11年来对市场策略的认识，简简单单地归纳成12个字。

　　荣海下一步的目标是：到2003年，海星要在“大信息业”的范畴中，跻身前五名；在饮料行业，进入前三名；集团总产值过百亿。“如果今年饮料、医药能在香港顺利上市，海星集团就有四家至少控股的上市公司，这在国内的民企没有人能做到。这个目标很快就会实现。

　　“我不会眼热一时一地的辉煌。我把海星作为一生的事业来追求，我的想法很简单：把企业做好，把企业当企业来办。”

“儒商”荣海

　　1957年9月生，中共党员，高级工程师，西安交通大学教授。现任海星集团总裁、海星现代科技股份有限公司董事长，第九届全国人大代表，全国工商联执委。

　　1974-1976年，在陕西安康下乡插队；1976-1979年就读于西安交通大学，1982-1984年在复旦大学进修研究生课程；1979-1982、1984-1988年，在西安交通大学计算机系任教。

　　1988年6月创办“西安海星计算机控制与接口技术研究所”（海星集团前身），任总裁至今。

荣海人物点评

　　张瑞敏——管理在中国，标准和西方不同，说“中国没有企业家”我不同意，张瑞敏就是一位很优秀的企业家。

　　柳传志——柳传志很杰出，把握机会的能力很强。有人问为什么海星没做成联想？可能我个人的能力没有柳传志强，当然，这不等于海星以后不是联想。

　　姜伟——我不太了解，从报刊上登的一些说法，很难看出什么。

　　史玉柱——史玉柱是一个很好的人，关键是当时头脑太发热，人不清醒了。我举一个例子：有一年和他一起在上海开会，当时巨人在上海几大报纸大打广告招人，待遇很好，而且一次招几百人，我见了他开玩笑说：“史玉柱，你这个手笔很大呀！”他说：“嗨，这算什么手笔！”就这一句话，我说他麻烦了，要是一个头脑清醒的人，绝不会不屑一顾地说这么一句话。

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