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农历年前,业界裁员、倒闭的消息倾巢而出,就在报上的一块小角落,出现了令人眼睛为之一亮的消息--台湾微软分公司,宣布由副总经理丘丽孟,接掌总经理一职,成为微软在台的首位女性总经理。
一路攀升--从产品部门主管开始 对台湾微软员工来说,丘丽孟出任总经理,早已是规划中的人选,只是,消息来得突然,让多数准备“过好年”的员工,不免大吃一惊;外界的反应,则是猜测娇小的丘丽孟,能从应用软件产品部经理,一路爬升,管理三百多人,过程一定充满各种艰辛与挑战。
确实,今年刚好四十岁的丘丽孟,十五年的职场生涯,有着说不完的故事。微软七年,她从完全不懂微软产品,到能侃侃而谈,随手一指,就能点出微软产品的好处,就连新进的工程师,在参加完内部举行的研讨会后,都对丘总丰富的专业知识,竖起大拇指。
丘丽孟对这一切的赞扬,并不自傲,反认为是份内的工作。最有趣的是,每当外人用“女人出头天”来形容她的升官时,她就会极力撇清:“我可不是女权主义者。”而她也从来不避讳:“当初,在微软可是吃了不少苦头。”所谓“一帆风顺”,只不过是旁人所见的现在的她。
掌握行销--从最简单的“下苦功”开始
提起往事,丘丽孟直截了当地说:“来到微软才三个月,我就产生了辞职的念头。”由于软件产业当时正在起步,行销出身的丘丽孟,虽然也称得上是“计算机高手”,但离真正完全掌握产业脉动,进而大力推销产品,还有一大段距离。
就在“水土不服”的状况下,丘丽孟挫折感越来越大,也开始不断怀疑,当时放弃台湾娇生产品群经理的位置,转战到微软,进入全新又陌生的领域,“是不是选择错误了?”
不过,怀疑归怀疑,向来不肯轻言认输的丘丽孟,宁可用行动来证明自己的能力。她从最简单的“下苦功”开始,每日每夜,当大多数同事都已下班,回家休息时,却见她一个人,留在公司猛K专业知识,并持续试用自家产品,以了解微软商品的优、缺点,接着,再苦思适当的行销策略,好将微软商品最好的一面呈现出来。
正中目标--从倾听不同意见开始
除了身体力行之外,丘丽孟也找来微软的爱用者,倾听他们的意见,明白不同使用者的需求,最后,不但彻底做出市场区隔,也找出了明确的市场目标,使得行销资源不多浪费一颗子弹,而能正中目标。
一年后,丘丽孟的成绩逐渐浮上台面,使得她自信大增,不再徒增“辞职”的想法。次年,更是如鱼得水,掌握行销秘诀,达成自我设定的业绩成长七十﹪目标,并因此荣获微软远东区行销奖。
有了大奖的光环,丘丽孟的能力,更受到长官的赏识,而一心培养出女性总经理的原任微软总裁,也就自然而然地视丘丽孟为“跨世纪接班人”的最佳人选。
去年十一月底,丘丽孟被告知即将升格为总经理,她坦白地说:“那时,心里既讶异又兴奋。”讶异的是,这项人事命令,比外界预期早了好几个月;兴奋的是,她终于坐上了这个位置,可以一展多年来在行销领域精耕的好功夫。
俗话说:“有才能的人,终究不会被埋没。”丘丽孟能担起总经理的大任,正是因为她愿意苦干实干,在艰困中,不自怨自艾、不怨天尤人,懂得自我学习、累积长才,才有大放光明的一天。
娇生磨练--从一次次对外的报告开始
来到微软之前,中原企管研究所毕业的丘丽孟,在娇生整整待了八年,从一名小小的职员做起,最后虽当上了经理,但在当时行销总监惯例由外国人担任的情况下,她常自问:“我的下一步究竟要往哪里走?”
深知升迁无望的丘丽孟,透过猎人头公司牵线,毅然决然地递出辞呈,留下了一堆问号。不过,丘丽孟对于在娇生的那段日子,心怀感激,她常说:“娇生让我学到太多东西。”
在娇生,行销工作相当严谨,一次对外的报告,必须演练十次以上,并针对细节,一而再、再而三地修正,这让丘丽孟感同身受。转进微软之后,所有行销环节,她同样秉持着谨慎的态度,不容许有任何的差错。
承担重任--从不断自我鞭策开始
软件产业的步调较快,和娇生隶属的消费性产品截然不同,丘丽孟也明白,要在这个领域称王,关键因素就是努力学习、不断成长,才不至于被产业的快速变化所淘汰。
熟悉丘丽孟的朋友,都会对她坚毅不拔的个性,及强烈的成就动机留下深刻印象。光是从她自小到大,常常包办“第一名”,就可以知道她对自己的要求有多么严格。
这种“力争上游”的态度,其来有自。丘丽孟回忆,高中时候,父亲经商失败,原来小康的家境,顿时陷入愁云惨雾之中,每逢注册,她连学费也缴不起。体谅大人的辛劳,每当寒、暑假,同学快快乐乐地四处游荡,她就拚命打工,希望能贡献一己的力量。
从此,她一直在心中吶喊:“将来,一定要成就一番事业,过着独立的生活,同时,也带给家人宽裕的日子。”这样的念头,成为一股动力,时时在背后鞭策着她,立誓在事业上出头人地。
小时候的志愿是当老师,现在,丘丽孟虽然老师没当成,但台湾微软总经理的头衔,却是许多人梦寐以求。尽管双亲都只有小学毕业,但她特别好学,尤其是高中时代就喜欢上英文,更奠定了良好的英文基础,使她一毕业就进入重视外文能力的外商公司。
新官上任之后,丘丽孟要忙的事情可多着呢!她说,未来,微软将以发展数字式商品为目标,不再局限于个人计算机(PC)产品,而她的愿景是,希望能协助中、小企业,建构属于自己的数据库,立足台湾,放眼大中国,再前进全世界。
丘丽孟小档案 出生:1961年 学历:中原大学企管研究所 资历:台湾娇生产品群经理、台湾微软副总经理 现任:台湾微软总经理 人格特质:积极、向上、挑战不可能的业务目标
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